About Обо мне Acerca de
15+ years managing IT infrastructure and telecom operations across Europe, Latin America and Asia. Built monitoring systems for data centers, call centers and flat-management utilities. Comfortable in Russian, English, Spanish. Более 15 лет управления ИТ-инфраструктурой и телеком-операциями в Европе, Латинской Америке и Азии. Строил системы мониторинга для дата-центров, колл-центров и коммунальных сервисов. Свободно говорю на русском, английском, испанском. Más de 15 años gestionando infraestructura TI y operaciones de telecom en Europa, América Latina y Asia. Construí sistemas de monitoreo para data centers, call centers y servicios de gestión de viviendas. Hablo ruso, inglés y español con fluidez.
Competences Компетенции Competencias
Monitoring architecture Архитектура мониторинга Arquitectura de monitoreo
Polling + push + browser automation. Zabbix, Grafana, custom Python collectors, systemd timers, cron, Docker schedulers. Polling + push + browser automation. Zabbix, Grafana, кастомные Python-коллекторы, systemd таймеры, cron, Docker-планировщики. Polling + push + automatización de navegador. Zabbix, Grafana, recolectores Python personalizados, temporizadores systemd, cron, planificadores Docker.
Telephony Телефония Telefonía
Asterisk/FreePBX, queue metrics, call quality monitoring, DID management, agent adherence, trunk utilization. Asterisk/FreePBX, метрики очередей, мониторинг качества звонков, управление DID, adherence агентов, утилизация транков. Asterisk/FreePBX, métricas de cola, monitoreo de calidad de llamadas, gestión DID, adherencia de agentes, utilización de troncales.
ERP integrations Интеграции с ERP Integraciones ERP
ERP REST/SData API, direct SQL Server queries, openpyxl reporting, license tracking. ERP REST/SData API, прямые SQL-запросы к SQL Server, отчеты openpyxl, отслеживание лицензий. ERP REST/SData API, consultas directas a SQL Server, informes openpyxl, seguimiento de licencias.
Automation & bots Автоматизация и боты Automatización y bots
Telegram bots (aiogram, inline keyboards, circuit breakers), WhatsApp Business API, Slack webhooks, email digests. Telegram-боты (aiogram, инлайн-клавиатуры, circuit breakers), WhatsApp Business API, Slack webhooks, email-дайджесты. Bots de Telegram (aiogram, teclados inline, circuit breakers), WhatsApp Business API, webhooks Slack, resúmenes por email.
Technology stack Технологический стек Stack tecnológico
Deployment models Модели развертывания Modelos de despliegue
Systems can be deployed on your infrastructure or in the cloud — with full respect for your security policies. Системы можно развернуть на вашей инфраструктуре или в облаке — с полным соблюдением ваших политик безопасности. Los sistemas se pueden desplegar en tu infraestructura o en la nube, respetando completamente tus políticas de seguridad.
On-premise On-premise (на ваших серверах) On-premise (en tus servidores)
Deployment on your hardware. Data never leaves your perimeter. Full control over network segmentation, access policies, and audit trails. Развертывание на вашем железе. Данные никогда не покидают ваш периметр. Полный контроль над сегментацией сети, политиками доступа и аудитом. Despliegue en tu hardware. Los datos nunca abandonan tu perímetro. Control total sobre segmentación de red, políticas de acceso y auditoría.
Dedicated cloud server Выделенный облачный сервер Servidor cloud dedicado
Dedicated server for your needs in AWS, Azure, or other clouds. Access via VPN or whitelisted IPs. Your data isolated from other tenants. Выделенный сервер под ваши нужды в AWS, Azure или других облаках. Доступ через VPN или по доверенным IP. Ваши данные изолированы от других арендаторов. Servidor dedicado para tus necesidades en AWS, Azure u otras nubes. Acceso por VPN o IPs autorizadas. Tus datos aislados de otros inquilinos.
Security customization Адаптация под требования безопасности Personalización de seguridad
Connection schemes and methodologies are customized according to your security requirements: firewall rules, network segmentation, VPN tunnels, access control, logging and audit compliance. Схемы подключения и методики адаптируются под ваши требования безопасности: правила файрвола, сегментация сети, VPN-туннели, контроль доступа, логирование и аудит. Los esquemas de conexión y metodologías se personalizan según tus requisitos de seguridad: reglas de firewall, segmentación de red, túneles VPN, control de acceso, logging y cumplimiento de auditoría.